Получить квитанцию на оплату жкх по лицевому счету московская область

МосОблЕИРЦ — войти в личный кабинет клиента Московская область, регистрация

Получить квитанцию на оплату жкх по лицевому счету московская область

Компания ООО «МосОблЕИРЦ» была создана с целью улучшения состояния жилищно-коммунального хозяйства в Московской области. Организация удобной системы платежей и единой системы обслуживания жителей позволили обеспечить условия для своевременной оплаты коммунальных услуг жителями Подмосковья и снижения задолженности перед коммунальными предприятиями.

Современный онлайн-сервис всегда доступен с компьютера или смартфона. Клиенты могут выполнить вход в личный кабинет МосОблЕИРЦ и с удобством решать такие задачи:

  • Передавать показания счетчиков.
  • Получать счета в электронном виде.
  • Оплачивать услуги ЖКУ без комиссии.
  • Заказывать электромонтажные, сантехнические и другие услуги.
  • Участвовать в акциях и получать подарки.

Что такое ЕИРЦ и МосОблЕИРЦ

МосОблЕИРЦ — это Московский областной единый информационный расчётный центр.

Компания создана в 2013 году в связи с резким ростом задолженности управляющих компаний перед ресурсоснабжающими организациями.

Учредителями ЕИРЦ являются ПАО «Мосэнергосбыт» (держатель контрольного пакета акций), ГУП МО «Коммунальные системы Московской области» и ОАО «Региональный информационно-расчетный центр».

Регистрация клиента в личном кабинете ЖКХ на МосОблЕИРЦ РФ

Чтобы зарегистрироваться в системе, новый пользователь должен выбрать пункт «Зарегистрироваться» на странице входа в персональный кабинет. Если Вы были зарегистрированы в старой версии ЛКК, то новая регистрация не нужна — Вы можете войти в систему по адресу электронной почты и паролю.

После нажатия кнопки «Зарегистрироваться» Вам будет предложено заполнить онлайн-форму. Введите такие данные:

  1. Фамилия, имя и отчество.
  2. E-mail (будет использоваться в качестве логина в системе).
  3. Телефон (домашний или мобильный).
  4. Пароль (придумайте пароль и повторите ввод).
  5. Подтвердите согласие на условия пользования сервисом, выберите тип подписки на рассылку.
  6. Подтвердите, что при регистрации не используются системы автоматического ввода данных.
  7. Нажмите «зарегистрироваться».

На указанный E-mail будет отправлена ссылка для активации профиля. Если письмо не приходит, то следует проверить папку «Спам». Кроме того, Вы можете запросить повторную отправку сообщения со временной ссылкой.

Если активация профиля не будет выполнена в течение 60 часов (2,5 суток), то необходимо будет выполнить регистрацию сначала.

МосОблЕИРЦ: вход в личный кабинет клиента для Московской области

Абоненты могут получить дистанционное обслуживание в удобном формате. За необходимыми консультациями и разъяснениями следует обращаться в контакт-центр.

На официальном сайте МосОблЕИРЦ представлена справочная информация и актуальные новости для клиентов.

А в личном кабинете можно быстро и легко передавать показания, оплачивать квитанции, получать электронные документы и решать многие другие задачи.

Вход в ЛКК ЖКХ РФ с компьютера для физических лиц

Онлайн-кабинет доступен на компьютерах и ноутбуках с ОС Windows, Linux и MacOS.

Выполнять вход в ЛКК рекомендуется, используя самые свежие версии интернет-обозревателей: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome, Apple Safari.

Наличие последних обновлений для программ позволяет повысить уровень безопасности и удобство использования интернет-кабинета. Чтобы войти в свой аккаунт, перейдите на страницу авторизации и заполните онлайн-форму:

Вход в личный кабинет с мобильного телефона

Форма входа на смартфона практически не отличается от версии ЛКК для компьютера. Во время первого запуска приложения на iPhone или телефоне с ОС Андроид пользователям предлагается выполнить вход или зарегистрироваться в ЛКК ЖКХ:

  1. Введите E-mail.
  2. Введите пароль.
  3. Нажмите «запомнить», чтобы в следующий раз войти в личный кабинет автоматически.
  4. Кнопка «Войти» — переход в ЛКК МосОблИЕРЦ.
  5. «Регистрация» — новые пользователи могут зарегистрироваться как на компьютере, так и на смартфоне.
  6. «Забыли пароль» — переход к процедуре восстановления и смены пароля от ЛКК.

Скачать мобильное приложение МосОблЕИРЦ

Официальный мобильный клиент позволяет жителям Подмосковья оплачивать услуги ЖКХ прямо со своего телефона. Вы можете скачать версии для iPhone или Android в фирменных магазинах приложений и получить такие возможности:

  • Контролировать начисления.
  • Отслеживать платежи.
  • Получить удобный доступ ко всем договорам.
  • Просматривать информацию о поставщиках услуг.
  • Передавать данные приборов учета и т.д.

Минимальные требования для установки мобильного кабинета МосОблИЕРЦ:

  • Для айфона — iOS 8.0 и новее.
  • Для Android — OS 4.4 и новее

Что делать, если забыл логин или пароль

Вашим логином в системе является адрес электронной почты, указанный при регистрации. Забытый пароль можно легко и быстро восстановить, отправив запрос в мобильном клиенте или на компьютере. На электронную почту придет письмо с дальнейшими инструкциями для сброса пароля.

Если Вы не можете вспомнить свой E-mail или не можете получить доступ к почтовому ящику, то следует обратиться в техническую поддержку. Для этого позвоните по телефону 8-800-555-07-69.

Функциональные возможности личного кабинета

ЛКК — это онлайн-сервис, позволяющий в удаленном режиме получить качественное обслуживание. Все платежи за отопление, воду и другие услуги ЖКХ собраны в едином платежном документе. Отправить показания и провести оплату по счетам банковской картой можно прямо в личном кабинете. Пользователям достаточно войти в ЛКК МосОблЕИРЦ, чтобы получить такие возможности:

  • Управление несколькими лицевыми счетами.
  • Удобная оплата услуг.
  • Просмотр информации по счетам и платежам.
  • Передача показаний по всем счетчикам.
  • Получение актуальной информации по тарифам и т.д.

Передать показания счетчика

После входа в онлайн-кабинет клиента Вы увидите в меню пункт «Передать показания». Перейдите в раздел и введите актуальные показания в онлайн-форму. На странице представлена актуальная информация про:

  • Правила передачи показаний.
  • Номер счетчика.
  • Вид услуги.
  • Единицы измерения.
  • Даты передачи и учета показаний.
  • Новые показания на текущую дату.

Как передать показания счетчиков воды в МосОблЕИРЦ через интернет

На своем компьютере или телефоне выполните вход в личную учетную запись МосОблЕИРЦ. В разделе передачи показаний Вы увидите услуги «ХВС для ГВС» и «Холодное водоснабжение». Введите актуальные данные в соответствующие поля. При этом следует учитывать такие правила:

  1. Текущие показатели не могут быть меньше предыдущих.
  2. Новые данные не могут быть отрицательными или нулевыми.
  3. Расход не может быть более 1000 единиц.
  4. Все поля должны быть заполнены.

Как узнать задолженность по лицевому счету на ЛКК ЖКХ РФ

Актуальная информация по оплате доступна сразу при входе в персональный кабинет. Вверху экрана справа указан текущий баланс на счету. Сумма отрицательного баланса выделяется красным шрифтом. Чтобы погасить задолженность, нажмите «Оплатить» и следуйте дальнейшим инструкциям.

Оплата ЖКХ в личном кабинете МосОблЕИРЦ по лицевому счету

Совершить платежи по ЖКУ в ЛКК можно банковской картой VISA или MasterCard. Платеж производится на авторизационной странице Альфа-Банка. В онлайн-форме оплаты необходимо ввести следующие данные:

  • Тип платежной карты.
  • Номер карты.
  • Срок действия (месяц/год).
  • Имя латинскими буквами.
  • CVC2 код (указан на оборотной стороне).

После ввода данных нажмите «Далее» для дальнейшей аутентификации операции по протоколу 3D Secure. Правила и методы дополнительной аутентификации зависят от банка, выдавшего карту. Безопасность платежей гарантирована сертификатом PCI DSS и применением технологии SSL.

Оплатить услуги ЖКХ: комиссии

Для удобства абонентов были заключены договоры на оплату ЕПД клиентами ЕИРЦ без комиссии. В частности, Вы можете без комиссии оплачивать жилищно-коммунальные услуги в Подмосковье такими способами:

  • В личном кабинете МосОблЕИРЦ.
  • В офисах, терминалах и точках приема платежей МосОблЕИРЦ.
  • В отделениях и терминалах ОАО «Сбербанк России».
  • В отделениях Почты России.
  • В отделениях Военно-промышленного банка, Московского кредитного банка, Банка «Возрождение» и ПроБанка.

Обратите внимание!

Финансовые организации могут устанавливать собственный размер комиссии за переводы и платежи. МосОблЕИРЦ не имеет отношения к дополнительным сборам. Чтобы не платить комиссии, используйте рекомендуемые методы оплаты.

Оплата коммунальных услуг через Сбербанк-Онлайн

Пользователи интернет-банка Сбербанк могут оплачивать услуги ЖКХ в личном кабинете на смартфоне или на ПК. Необходимо перейти в раздел «ЖКХ и домашний телефон» и выбрать услуги, которые Вы хотите оплатить. Платежи за услуги ЖКХ в системе Сбербанк Онлайн осуществляются без комиссии.

Как распечатать квитанцию об оплате МосОблЕИРЦ

Печать квитанций — это функция управляющей организации, которая проводит расчеты по услугам для абонентов и передает их в базу единого расчетного центра.

Для удобства абонентов предложен сервис «Электронная квитанция». Вместе с обычной распечатанной квитанцией Вы получаете электронный документ.

Рассылка электронной версии квитанции пока запущена в пилотном режиме в ряде муниципалитетов.

Возможности распечатать электронную квитанцию нет — это полностью дистанционный сервис, которым можно пользоваться в любое время. Чтобы подключиться к онлайн-сервису нужно пройти регистрацию в ЛКК, указав номер лицевого счета и адрес.

Что делать если не работает кнопка «Оплатить»

ЛКК может работать неправильно, если Вы используйте программы или плагины для блокировки рекламы: AdBlock, AdGuard и другие.

Такое ПО блокирует протокол передачи данных на сайте и не позволяет нормально пользоваться личным кабинетом.

Рекомендуется добавить сайт в исключения или использовать для входа в ЛКК браузер, в котором не установлены средства блокировки. Кроме, может помочь очистка истории и временных файлов интернет-обозревателя (cookie-файлы и кэш).

Официальный сайт и телефон горячей линии в МосОблЕИРЦ

Любую информацию и технические вопросы всегда можно уточнить на официальном сайте ЖКХ в Московской области. В разделах «Пресс-центр» и «Вопрос-Ответ» регулярно публикуются новые материалы.

Также Вы можете бесплатно позвонить на горячую линию 8 (800) 555-07-69. Специалисты готовы ответить на Ваши вопросы в период 08:00-22:00.

Рекомендуется звонить в периоды низкой загруженности контакт-центра.

Помощь клиентам в личном кабинете

Различные вопросы по использованию ЛКК можно уточнить у специалиста в режиме онлайн. Для этого в своем кабинете нажмите кнопку «Задать вопрос». Кнопка расположен в верхней части экрана справа. В открывшемся окне выберите тему обращения, введите свое сообщение и укажите E-mail для обратной связи.

Отзывы о МосОблЕИРЦ

С момента создания организации в 2013 году большинство пользователей успели привыкнуть к новому платежному агенту и оценили удобство оплаты по единому платежному документу в ЛКК ЖКХ МО. И все же некоторые клиенты до сих пор испытывают затруднения при взаимодействии с ЕИРЦ.

Периодически возникают сложности при расчетах из-за ошибок управляющих организаций. Такие компании продолжают отправлять жителям счета и увеличивать задолженность, хотя не имеют на это право. 100elena на сайте Dobrodel жалуется, что получает квитанции от 3 разных организаций. На самом деле все коммунальные платежи необходимо производить только на счета МосОблЕИРЦ.

Пользователь friend100 на одном из форумов Подмосковья пишет о неразберихе со счетчиками. Мужчина обратился в компанию, чтобы разобраться с дублированием данных по счетчикам света и воды, но в результате данные по приборам затроились. В подобных ситуациях следует обращаться в территориальное отделение МосОблИЕРЦ или звонить в поддержку.

На сложности с автоплатежами жалуется Татьяна на сайте Добродел. У женщины подключен автоплатеж в Сбербанке, но оплата производится некорректно. Татьяне никак не удается разобраться в платежках. Следует обратиться в техподдержку сервиса.

И все же большинство пользователей по достоинству оценили функциональность и возможности ЛКК для оплаты коммунальных платежей. В частности, Vovik12345 на форуме Одинцово приветствует появление цивилизованного онлайн-сервиса. Мужчина считает, что благодаря появлению МосОблЕИРЦ абоненты в Подмосковье только выиграли.

Источник: https://mosobleirce.ru/

Жкх личный кабинет плательщика. оплата жкх через госуслуги

Получить квитанцию на оплату жкх по лицевому счету московская область

Оплата коммунальных услуг теперь стала очень простой. Вам достаточно войти в ЖКХ Личный кабинет плательщика и внести все показания в Единый платежный документ (ЕПД) Если вы еще не успели получить ЕПД, то вы можете сделать это на портале госуслуг мос.ру Для этого вам нужно зарегистрироваться и получить доступ в Личный кабинет. Мы написали для вас подробную инструкцию, как это сделать.

Оплата ЖКХ через госуслуги теперь возможна в онлайн режиме и через банковские карты без комиссии.

Оплата коммунальных услуг через интернет

Самым удобным способом стала оплата коммунальных услуг через интернет. Оплата ЖКХ по лицевому счету также возможна. Если вы не получаете ЕПД, то можно оплатить коммунальные услуги банковской картой через интернет без комиссии.

Чтобы оплатить услуги онлайн, вам понадобится код плательщика – 10-значное число, которое указывается в ЕПД под датами периода оплаты.

Оплата ЖКХ по лицевому счету

Чтобы приступить к оплате коммунальных платежей, перейдите на официальный портал госуслуг pgu.mos.ru, найдите раздел услуги, а затем вкладку Жилье, ЖКУ, двор. Перейдите на эту вкладку.

Теперь зайдите непосредственно на вкладку ЖКУ.

Здесь вы можете войти на вкладку Получить и оплатить единый платежный документ ЕПД. Этот документ очень удобен, ведь в нем имеются все данные о ваших коммунальных платежах: за свет, за воду, за газ, за телефон.

Вместо кучи бумажек теперь по почте будет приходить только одна. Рекомендуем оформить ЕПД и затем вы сможете вносить показания в единый платежный документ. Как получить ЕПД в электронном виде по коду плательщика, читайте ниже в нашей статье.

Жкх личный кабинет плательщика в москве и московской области

Войти в личный кабинет плательщика ЖКХ можно на портале mos.ru. Выберите ту услугу, которую вам требуется оплатить.

  1.  Если вы хотите оплатить электроэнергию, то перед вами откроется такое окошко:

Выбирайте любой, удобный для вас способ. Читайте здесь, как передать показания счетчика за электроэнергию на портале госуслуг пгу.мос.ру

2. Если вам нужно оплатить газ по счетчику, то вы увидите такую вкладку:

Здесь вас перенаправят на официальный сайт газпром Москва, где вы сможете произвести оплату за газ онлайн.

3. Для тех, кто хочет оплатить услуги МГТС, будут предложены такие возможности:

4. Если вам требуется оплатить другие коммунальные платежи на портале госуслуг, нажмите на соответствующую кнопку и прочитайте следующую информацию:

В том случае, если вы не получаете ЕПД, то нажимайте на строку: «Я получаю другой платежный документ», и здесь читаем следующее:

Чтобы связаться с управляющей организацией, нужно перейти на сайт «Дома Москвы»

Выполните все инструкции, чтобы оплатить коммунальные платежи онлайн.

Как получить ЕПД через интернет в Москве

Вы можете получить электронный ЕПД через интернет в Москве на сайте госуслуг pgu.mos.ru, чтобы оплата коммунальных услуг через интернет в дальнейшем не требовала дополнительного времени и усилий.

Чтобы получить эту услугу, вы должны заполнить форму, в которой указать:

  • код плательщика, найти который можно в правом верхнем углу квитанции на оплату коммунальных услуг и ЖКХ;
  • номер квартиры;
  • вид требуемого документа — можно выбрать обычный, где требуется оплата за текущий месяц, или долговой и тогда можно будет расплачиваться частями;
  • желаемый период оплаты: помесячно и год.

В итоге, ЕПД будет доступен вам в режиме онлайн и направлен в ваш ЖКХ Личный кабинет. При желании вы сразу же сможете оплатить услуги ЖКХ. Это можно сделать:

  • банковской картой через интернет без комиссии (карты Банка ВТБ (ПАО);
  • банковскими картами других банков комиссия составит 0,8%.

Подпишитесь на ежемесячное получение ЕПД по электронной почте и по мобильному телефону, чтобы всегда быть в курсе предстоящих затрат на оплату коммунальных платежей.

Где подписаться на рассылку ЕПД в электронном виде

Вы можете подписаться на отправку ЕПД, зайдя в раздел «Центр уведомлений» в вашем Личном кабинете. Затем перейдите на вкладку «Настройка уведомлений»

Подписаться на электронный ЕПД можно в разделе «Центр уведомлений» Вашего личного кабинета, далее по ссылке — «Настройка уведомлений».

Чтобы войти в личный кабинет портала госуслуг pgu.mos.ru, вы должны перейти на такую вкладку:

Как читать ЕПД (Единый платежный документ)

Если вам не ясны надписи в ЕПД, вы можете перейти на официальный сайт mos.ru во вкладку департамента и развития Москвы, где вы найдете все разъяснения и сокращения в графах Вид платежа.

Источник: https://pgu-mos-lk.ru/zhkh-lichnyj-kabinet/

МосОблЕИРЦ — вход и регистрация в личном кабинете клиента ЖКХ

Получить квитанцию на оплату жкх по лицевому счету московская область

Предприятие МосОблЕИРЦ было создано 26.06.2013 в связи с резким ростом задолженности граждан и обслуживающих организаций перед ресурсоснабжающими компаниями. Для решения сложившейся ситуации было решено организовать единую систему обслуживания абонентов в Московской области и разработать единый платежный документ для оплаты всех коммунальных услуг.

Теперь жители Подмосковья могут войти в личный кабинет МосОблЕИРЦ для совершения удобных платежей за ЖКХ, просмотра детализации счета, заказа монтажных и других услуг. Онлайн-сервис позволяет легко и быстро выполнять множество привычных операций через интернет. Для управления лицевым счетом Вам понадобятся только компьютер или смартфон.

Зарегистрироваться в личном кабинете клиента на МосОблЕИРЦ РФ

Завести собственный личный кабинет в удобном расчетном сервисе очень просто — достаточно пройти простую процедуру регистрации. После этого станут доступны многочисленные преимущества обслуживания в ЕИРЦ:

  • Оплата ЖКХ без комиссий.
  • Передача показаний счетчиков.
  • Получение электронных счетов.

И все это можно делать с помощью личного кабинета на компьютере или смартфоне. Для оплаты услуг и получения консультаций больше не требуется посещать офис обслуживания и тратить время в очереди.

Чтобы завести персональную учетную запись в системе, необходимо перейти на страницу ЛК клиента и пройти несложную регистрацию через интернет. Нужно будет заполнить небольшую электронную анкету:

  1. На главной странице нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
  2. В новом окне укажите ФИО.
  3. Введите контактные данные: телефон и E-mail.
  4. Придумайте пароль и повторите ввод.
  5. Подтвердите согласие с условиями пользовательского соглашения и выберите способ получения информации от ЕИРЦ.
  6. Подтвердите, что Вы лично заполняете форму.
  7. Нажмите «Зарегистрироваться».

После заполнения регистрационной формы останется дождаться электронного сообщения от компании. На вашу эл. почту придет сообщение со специальной ссылкой для подтверждения E-mail. Нажмите на нее, и регистрация в личном кабинете будет успешно завершена.

Зарегистрированные пользователи могут добавлять лицевые счета и пользоваться другими функциями личного кабинета. Если запись не подтверждена с помощью ссылки в e-mail, то кабинет не будет создан и активирован. Процедуру регистрации придется повторять сначала.

МосОблЕИРЦ: войти в личный кабинет клиента для Московской области

Фактически все услуги, для получения которых раньше нужно было посещать офисы обслуживания, теперь можно получить через интернет. Выполните вход в личный кабинет, чтобы получить актуальную информацию о тарифах, проверить наличие задолженности, передать новые данные с домашних счетчиков и оплатить коммунальные платежи.

Войти в ЛКК ЖКХ РФ с компьютера для физических лиц

Для использования онлайн-кабинета необходимо использовать последнюю версию своего веб-браузера: MS Explorer, Firefox, Opera, Chrome, Safari. На сайте следует отключить программы и плагины для блокировки рекламы (AdBlock, AdGuard, uBlock и другие) — из-за них сервис может работать не корректно. Для входа в личный кабинет МосОблЕИРЦ введите персональные данные в форму:

  1. Адрес электронной почты, указанный при регистрации.
  2. Личный пароль (Вы его создали при регистрации).
  3. Нажмите «Войти».

Скачать официальное мобильное приложение МосОблЕИРЦ

Информация по договорам и начислениям, карта отделений, управление лицевыми счетами — все функции личного кабинета доступны в фирменном приложении для смартфонов. Мобильная версия онлайн-кабинета имеет все необходимые функции для проведения расчетов, ввода показаний и получения выписок в удобном формате: где и когда Вам удобно.

Важно!

Компания рекомендует скачивать личный кабинет на телефоны Андроид или айфон в официальных магазинах приложений App Store и Google Play. Только в этом случае можно гарантировать надежную работу клиента и безопасность денежных переводов. Ссылки на скачивания приложения МосОблЕИРЦ:

Функции и возможности личного кабинета

Ваш персональный онлайн-кабинет — это специальная интернет-страница, защищенная паролем. Чтобы использовать ЛКК по назначению, необходимо добавить в систему лицевой счет. Для этого на главной странице личного кабинета выполните такие действия:

  1. Добавьте свой дом.
  2. Добавьте лицевой счет клиента.
  3. В новом окне выберите счет.
  4. Перейдите к следующему этапу.
  5. В открывшемся окне ответьте на контрольный вопрос.
  6. Нажмите «Далее».

Можно подключить к личному кабинету неограниченное количество ЛС и присвоить им названия «квартира», «дом», «дача». После добавления счетов можно приступить к использованию всех возможностей кабинета:

  • Удобное управление любым числом ЛС.
  • Оплата услуг банковской картой и другими способами.
  • Детализация счета и платежей.
  • Передача показаний по счетчикам.
  • Актуальная информация от МосОблЕИРЦ.

Кроме того, в персональном кабинете пользователи могут получить информацию по сроку службы приборов учета и заказать установку новых счетчиков воды или света. Также физ. лица имеют возможность оформить заказ на сантехнические работы. Монтажные услуги от МосОблЕИРЦ — это качественно и надежно. На все работы предоставляется гарантия:

Передать показания счетчика в ЛКК

Абоненты передают показания приборов учета в личном кабинете на смартфоне или компьютере с 15 по 26 число месяца. При необходимости в разделе можно просмотреть историю показаний для конкретных счетчиков в доме или для всех приборов сразу. Можно создать выборку за любой период, чтобы проанализировать потребление коммунальных услуг в различные месяцы.

Как передавать показания счетчиков воды в МосОблЕИРЦ через интернет

Для правильного расчета платежей за воду абонентам необходимо своевременно передавать показания приборов учета горячего и холодного водоснабжения. Для этого в меню ЛК выберите пункт «Передача показаний». В форму на открывшейся странице введите текущие показания на указанную дату.

Важно!
Для обеспечения корректности учета, следует соблюдать правила передачи показаний. В частности, при заполнении данных для передачи обратите внимание на такие аспекты:

  1. Текущий показатель не может быть меньше предыдущего.
  2. Новые данные не могут иметь отрицательного значение или равнятся нулю.
  3. Расход за месяц не может превышать 1000 единиц.
  4. Поле текущий показаний нельзя оставлять пустым.

Оплата ЖКУ в личном кабинете МосОблЕИРЦ по лицевому счету

Для перехода к оформлению платежа следует войти в ЛКК МосОблЕИРЦ. Оплатить ЖКУ можно любыми банковскими картами систем VISA и MasterCard. Нажмите ссылку «Оплата» или «Оплатить» на главной или вложенных страницах ЛКК, чтобы перейти на платежную страницу Альфа-Банка для ввода данных карты.

Обратите внимание!

Существуют и другие дистанционные способы оплаты. В частности, платежи в МосОблЕИРЦ можно проводить с помощью Сбербанк Онлайн и сервиса «ВсеПлатежи».

Что делать, если кнопка «Оплатить» не работает

Проблемы с работоспособностью личного кабинета МосОблЕИРЦ могут быть вызваны двумя причинам: использованием старой версии браузера или включением ПО для блокировки рекламы. Чтобы все функции, кнопки и ссылки на сайте компании работали правильно, выполните следующие действия:

  1. Обновите веб-браузер до последней версии.
  2. Отключите плагины и программы, блокирующие рекламу: AdBlock, AdBlock Plus, AdGuard (или добавьте сайт МосОблЕИРЦ в белый список).
  3. Очистите кэш-браузера и историю просмотров.

Официальный сайт МосОблЕИРЦ и бесплатный телефон горячей линии

Для информирования абонентов в МО был создан сайт ЖКХ с новостями и актуальной информацией по действующим тарифам. Популярные вопросы пользователей и ответы на них приведены на странице «Вопрос-Ответ». Кроме того, уточнить любые технические, финансовые и другие моменты можно у оператора контакт-центра:

Как получить помощь в личном кабинете клиента

Выполните вход в ЛКК МосОблЕИРЦ и на основной странице нажмите кнопку «Задать вопрос». Вы увидите эту кнопку в правом верхнем углу на сайте:

Откроется новое окно, в котором следует выбрать тему обращения, указать ФИО и контактный электронный адрес для получения ответа. Подробно опишите свой вопрос или предложение в поле «Текст сообщения» и нажмите «Отправить». Вы получите предметный ответ от специалиста в ближайшее время.

Отзывы клиентов о МосОблЕИРЦ

Создание единого центра для расчетов и единого платежного документа для населения в Подмосковье позволило обеспечить высокие стандарты обслуживания абонентов. Все вопросы можно решить без посещения офисов — достаточно зайти в личный кабинет МосОблЕИРЦ на компьютере или телефоне. Большинство пользователей отмечают удобство оплаты в дистанционном формате.

Пользователь с ником Добродед на форуме города Пущино отмечает, что полностью доволен обслуживанием МосОблЕИРЦ. Мужчина уверен, что оплата через интернет — это гораздо правильней и удобней для пользователей, чем ожидание в очереди с десятком платежных квитанций.

Ольга Ахалая на странице приложения МосОблЕИРЦ для Андроид пишет, что мобильный клиент очень понравился. Все функции приложения работают без нареканий. Единственный момент — женщина просит добавить сохранение банковских карт. Разработчики приложения уже работают над внедрением этой функции.

К сожалению, не все абоненты остаются довольны качеством обслуживанием. Гость Петр на сайте Dobrodel пишет, что не может нормально работать в личном кабинете. У абонента не работают кнопки и ссылки на сайте.

При этом мужчина пишет, что пытался зайти в ЛКК ЖКХ в браузере на мобильном. На самом деле для смартфона следует использовать приложение — тогда никаких проблем не будет.

Что касается доступа на компьютере, то самая вероятная причина неполадок — средства для блокировки рекламы, блокирующие важные функции ЛКК.

Дмитрий из города Измайлово на Доброделе пишет, что у него не получается оплатить ЖКХ в личном кабинете ВТБ-24. При использовании рекомендуемых способов оплаты такие трудности будут исключены.

Источник: https://mosobleirc24.ru/

Квитанция ЖКХ

Получить квитанцию на оплату жкх по лицевому счету московская область

Квитанция ЖКХ – это официальный платёжный документ. От того, насколько грамотно она составлена, зависит платёжная дисциплина потребителей.

Из статьи Вы узнаете, где собственник может квитанцию ЖКХ по лицевому счёту распечатать и оплатить, как ему получить квитанцию ЖКХ в электронном виде, а также какие сведения УО должна включить в квитанцию на оплату ЖКХ, какие нарушения в платёжке фиксируют чаще всего инспекторы ГЖИ. Для удобства скачайте шаблон идеального платёжного документа.

Как собственнику распечатать и оплатить квитанцию ЖКХ по лицевому счету

Каждому помещению в многоквартирном доме присваивается свой лицевой счёт. Как правило, он один на квартиру.

Если в жилом помещении несколько собственников, по заявлению одного из них и с согласия остальных УК может оформить отдельный лицевой счёт на каждого.

В таком случае квитанция будет приходить каждому владельцу, согласно его доле собственности. А также лицевой счёт может быть оформлен на нанимателя помещения по договору социального найма.

Если собственник потерял квитанцию на оплату ЖКХ, это не беда. Платёжный документ можно распечатать и оплатить по лицевому счёту. Для этого есть несколько способов:

  1. Обратиться в управляющую компанию. Там жителю сформируют и распечатают новый документ. Все сведения о лицевом счёте бухгалтер возьмёт из базы данных.
  2. Запросить электронную квитанцию в УК по телефону. Платёжку бухгалтер пришлёт на электронную почту. Собственник сам сможет её распечатать и оплатить любым удобным способом.
  3. Узнать реквизиты лицевого счёта можно через приложение «Сбербанк онлайн».
  • Для этого нужно получить и зарегистрировать карту клиента.
  • Выполнить вход в личный кабинет.
  • Зайти в пункт «Платежи и переводы».
  • Открыть «ЖКХ и домашний телефон».
  • Среди предложенного перечня выбрать нужный вид коммунальных услуг: «Квартплата», «Электроэнергия», «Газ» и т.д.
  • Выбрать получателя платежа.
  • Ввести сведения: номер лицевого счёта, показания ИПУ.

Что можно включить в платежку отдельной строкой по решению общего собрания подробно рассказывают эксперты ЖКХ.

За некоторые виды платежей может взиматься комиссия.

  1. Через портал Госуслуги, по единому коду плательщика. Если москвич не получает единый платёжный документ, он может зайти на портал Госуслуг Москвы mos.ru в раздел «Дома Москвы» и найти контакты своей обслуживающей организации, либо другого предприятия ЖКХ Москвы и обратиться туда.
  2. Оплатить квитанцию ЖКХ по лицевому счёту без комиссии можно через ПАО «Росбанк онлайн». Для этого достаточно ввести лицевой счёт, либо отсканировать QR-код на платёжке.

 Как собственнику распечатать квитанцию на оплату ЖКХ по адресу

Собственники могут распечатать и оплатить квитанцию ЖКХ, даже если не знают своего лицевого счёта. Для этого достаточно знать адрес и фамилию, имя, отчество плательщика.

  1. Жители Москвы могут выполнить оплату и печать квитанций ЖКХ через портал mos.ru. Для этого собственники должны зарегистрироваться и войти в личный кабинет. А также необходимо указать ФИО, электронный почтовый ящик, номер личного телефона. А также через портал можно выполнить оплату задолженностей за коммунальные платежи.

Через Личный кабинет плательщики могут подключить автоматическую рассылку единого платёжного документа на электронную почту. Для этого необходимо войти в раздел «Центр уведомлений», перейти в «Настройку уведомлений».

  1. Жители Московской области могут распечатать платёжную квитанцию по адресу или по лицевому счёту на сайте ЕИРЦ, через личный кабинет плательщика.
  2. Также можно скачивать и выполнять печать квитанции ЖКХ в электронном виде на сайте УК, если такой сервис существует.
  3. В некоторых многоквартирных домах, кроме бумажных платёжек УО и ТСЖ рассылают электронные квитанции. Эта услуга должна быть определена общим собранием собственников.

 Что УО включить в содержание квитанции ЖХХ

Главное правило для любой управляющей организации и ТСЖ при формировании квитанции – это простота и полнота информации. У потребителя услуг не должно быть вопросов по содержанию документа.

https://www.youtube.com/watch?v=EmDdaS_ZNOE

Что должна включать в себя квитанция:

  1. Номер лицевого счёта. По нему абонент сможет выполнять оплату услуг.
  2. Реквизиты организации, которая начисляет плату за услугу ЖКХ.
  3. За какой период выполнены расчёты платы.
  4. Сведения о недвижимости.
  5. Показания индивидуальных приборов учёта.
  6. Начисление платы на общедомовые нужды.
  7. Информация о других собственниках и проживающих в помещении, о субсидии, льготах, рассрочке для абонента.
  8. Тариф, стоимость услуги.
  9. Штрих-код (QR-код) для оплаты простыми способами: сканированием на терминале, сканированием при помощи камеры на телефоне.

Квитанция не должна быть перегружена информацией. Плательщик должен понимать, за что и кто начислил плату. Избегайте сложных формулировок, бухгалтерских и юридических терминов.

Вместе с тем, в квитанции должны присутствовать требования, которые названы в ст. 154 ЖК РФ, в пунктах 69, 70, 72, 97 Правил предоставления коммунальных услуг №354 и приказе Минстроя от 26.01.2018 №43/пр.

 Какие нарушения видят в квитанциях ЖКХ инспекторы ГЖИ

Существует 4 главных нарушения в оформлении квитанции ЖКХ. Их может увидеть любой инспектор ГЖИ:

  1. Недостаточно сведений. Для плательщика должно быть достаточно информации. Так Вы обезопасите себя от предписания ГЖИ и избежите лишних вопросов, споров и жалоб от жителей.
  2. Недостоверные сведения. Перепроверьте всю информацию, указанную в документах. Особенно это касается сведений о жилплощади, личных данных собственников. Так Вы перестрахуетесь от начисления лишней квартплаты, путаницы с собственниками, особенно, если их несколько в квартире, и все они под одной фамилией. Основные виды неточностей связаны с персональными данными.
  3. Мелкий шрифт. Платёжка должна быть читаемой. Пожилые люди и просто жители с плохим зрением должны смочь прочитать документ при дневном свете в очках, не прибегая к помощи увеличительных стёкол или микроскопа. Минимальный шрифт – 8 кегль.
  4. Вынесение в отдельную строку платы за коммунальных услуги и работы, которые уже входят в содержание и ремонт общего имущества. Например, обслуживание лифтового оборудования, содержание придомовой территории, ремонт мест общего пользования. Это говорит о том, что собственники дважды оплачивают одни и те же услуги, работы.

Однако, дополнительные виды платежей могут быть включены в квитанцию только, если это решение было принято жителями на общем собрании.

Что может быть включено в квитанцию по решению общего собрания:

– любые дополнительные услуги или работы, не названные в Минимальном перечне услуг и работ, утверждённом постановлением Правительства от 03.04.2013 №290. Все дополнительные работы должны быть прописаны в договоре управления.

Если эти работы не указаны в договоре, то на их утверждение должен быть протокол собрания собственников. В решении должна быть указана общая стоимость работ и ежемесячный платёж, за которые проали собственники.

– комиссия на оплату ЖКХ через банк. Этот вид платежа должен быть прописан также в договоре управления, либо определён общим анием собственников на собрании.

Скачайте шаблон идеальной платежки

Платёжка условно должна состоять из трёх основных блоков:

– информация об оплате за расчётный период, авансе, долге;

– информация о потребителе коммунальных услуг;

– информация в виде сводной таблицы, где наглядно отражено, из чего формируется платёж, за что, какой тариф и единицы измерения.

 Чтобы составить идеальную квитанцию ЖКХ, придерживайтесь следующих принципов:

  1. Все термины из юридической и бухгалтерской сферы должны быть переведены на обывательский язык.
  2. В квитанции не должно быть пустых ячеек. Они сбивают с толку плательщика. Вместо пустоты лучше ставить прочерк. Если и в каждом следующем месяце в строке есть прочерки, эту информацию лучше убрать.
  3. Размер шрифта не должен быть менее 8 кегль (2 мм.). Это нарушение Арбитражный суд признаёт как нарушение пунктов 2.3, 3.2.4 СанПин 1.2.1253-03.
  4. Весь документ должен помещаться на листе формата А4.
  5. На платёжке запрещено размещать коммерческой рекламы. Согласно закону, принятому в 2018 году, на обратной стороне платёжного документа может быть напечатана полезная информация, либо социальная реклама.
  6. Рекомендуется не включать долги за предыдущий период оплаты в текущий документ. Лучше сформировать отдельную долговую квитанцию, чтобы собственник мог единовременно погасить долг, либо запросить его реструктуризацию.

Мы подготовили чек-лист «Признаки идеальной квитанции на оплату услуг ЖКХ». Используйте его, чтобы составить идеальный платёжный документ.

Чек-лист «Признаки идеальной квитанции на оплату услуг ЖКХ»

Отметка о наличии

Описание признаков

+

В документе отражена информация, не противоречащая жилищному законодательству

+

Ежемесячно содержание квитанции одинаковое

+

Нет лишних строчек, не подкреплённых протоколом ОСС или решением органов власти

+

Задолженность не включена в текущий платёж

+

Квитанция приходит ежемесячно в один и тот же день, способом, который выбрал потребитель услуг

+

В документе есть QR-код

Чтобы наверняка избежать ошибок и предписаний со стороны инспектора ГЖН, рекомендуем скачать шаблон идеальной платёжки ЖКХ.

Источник: https://www.gkh.ru/article/102730-kvitantsiya-jkh

Юрист решит
Добавить комментарий